Méthode de travail

1. Audit de vos conditions générales et élaboration de votre suivi interne des débiteurs

Avant de nous lancer dans le traitement de dossiers spécifiques de factures impayées, nous analysons vos conditions générales et vos contrats et les adaptons, en concertation avec vous, quand cela est nécessaire, à la législation et jurisprudence en vigueur.

Nous élaborons également un plan par étapes sur mesure pour le suivi interne des débiteurs.

2. Phase à l'amiable

En fonction du nombre de dossiers, nous pouvons vous offrir un logiciel sur mesure pour la livraison et le suivi des dossiers.

Dès que vous sous-traitez un dossier à notre bureau, vous vous déchargez de toutes les tracasseries administratives et nous assurons le suivi du dossier. Nous envoyons une mise en demeure au débiteur concerné et suivons les plans de paiement éventuellement mis en place. À ce moment, nous analysons les contestations éventuelles et en discutons avec le client.

Certains clients nous demandent expressément de sauter la phase à l'amiable et de passer directement à la sommation pour avancer le plus rapidement possible. Avec une sommation immédiate, un débiteur ne peut plus échapper au paiement des intérêts de retard conventionnellement convenus ainsi que des dommages.

3. Phase judiciaire

Si l'étape à l'amiable n'a pas, ou pas suffisamment, porté ses fruits ou si le débiteur ne paie pas (ou plus) l'ensemble du montant dû pendant la phase à l'amiable, nous passons, après concertation avec vous, à la sommation. Avant de signifier la sommation, l'huissier de justice contrôlera dans la mesure du possible la solvabilité du débiteur. Bien sûr, cela n'a pas de sens de sommer un débiteur quasi insolvable et d'engendrer ainsi pour vous des coûts inutiles. Nous travaillons pour cela avec le plus grand bureau d'huissiers de justice de Belgique.

Après l'obtention d'un jugement, nous en suivons l'exécution pour vous auprès de l'huissier de justice.

En cas de faillite ou de réorganisation judiciaire de votre débiteur, nous pouvons faire la déclaration nécessaire et en assurer le suivi.

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